آیا ایمیل‌های خبرنامه شما به پوشه اسپم می‌روند؟ این اتفاق می‌تواند تلاش‌های شما برای ارتباط با مخاطبان را بی‌اثر کند. در این مقاله، به بررسی روش‌های موثر برای اطمینان از تحویل صحیح خبرنامه به کاربران می‌پردازیم و به شما کمک می‌کنیم تا از قرار گرفتن ایمیل‌هایتان در پوشه اسپم جلوگیری کنید.
چرا ایمیل‌های خبرنامه به اسپم می‌روند؟
دلایل متعددی وجود دارد که باعث می‌شوند ایمیل‌های شما به جای صندوق ورودی، راهی پوشه اسپم شوند. این عوامل می‌توانند از محتوای ایمیل تا تنظیمات فنی و لیست مخاطبان شما متغیر باشند. در ادامه به بررسی این عوامل و راه‌حل‌های آن‌ها می‌پردازیم.
ابزارهای تست تحویل‌پذیری ایمیل
اولین قدم برای حل مشکل اسپم شدن ایمیل‌ها، شناسایی علت آن است. ابزارهای متعددی برای این منظور وجود دارند که به شما در این زمینه کمک می‌کنند:
- افزونه‌های تست ایمیل: از افزونه‌هایی مانند Check Email برای اطمینان از ارسال صحیح ایمیل‌ها از وب‌سایت خود استفاده کنید. این افزونه‌ها یک ایمیل آزمایشی به آدرس مورد نظر شما ارسال می‌کنند.
- سرویس‌های بررسی اسپم: سرویس‌هایی مانند mail-tester.com به شما کمک می‌کنند تا ایمیل‌های خود را از نظر احتمال اسپم شدن بررسی کنید. این سرویس‌ها ایمیل شما را تحلیل کرده و امتیاز می‌دهند.
سرویس‌های بررسی اسپم، ایمیل شما را از نظر موارد زیر ارزیابی می‌کنند:
- استفاده از فیلترهای اسپم (مانند SpamAssassin)
- احراز هویت ایمیل
- ساختار و محتوای پیام
- قرارگیری در لیست سیاه
- وجود لینک‌های شکسته
چک لیست بهبود تحویل‌پذیری ایمیل
برای اطمینان از رسیدن ایمیل‌های شما به صندوق ورودی، باید سه جنبه اصلی را در نظر بگیرید: محتوا، لیست مخاطبان و فرآیند ارسال.
1. محتوای ایمیل
محتوای ایمیل شما نقش مهمی در جلوگیری از اسپم شدن آن دارد. موارد زیر را در نظر بگیرید:
- نام فرستنده: از یک نام فرستنده واضح و قابل اعتماد استفاده کنید. این کار به افزایش اعتماد مخاطبان کمک می‌کند.
- آدرس پستی: در پاورقی ایمیل خود، یک آدرس پستی معتبر قرار دهید. این کار مطابق با قوانین ضد اسپم است.
- تصاویر با حجم مناسب: از تصاویر با حجم بالا خودداری کنید. نسبت نامناسب متن به تصویر می‌تواند به عنوان یک سیگنال اسپم در نظر گرفته شود.
- کلمات پرخطر: از کلمات و عباراتی که معمولاً در ایمیل‌های اسپم استفاده می‌شوند، خودداری کنید.
- لینک‌های معتبر: فقط به وب‌سایت‌ها و منابع معتبر لینک دهید.
- لغو اشتراک: یک لینک لغو اشتراک واضح و آسان در ایمیل خود قرار دهید.
2. لیست ایمیل
تمیز و به روز نگه داشتن لیست ایمیل، برای جلوگیری از اسپم شدن ضروری است:
- تأیید اشتراک دو مرحله‌ای: از فرآیند تأیید دو مرحله‌ای (مانند ارسال ایمیل تأیید) برای اطمینان از این‌که مشترکین، واقعاً خواهان دریافت ایمیل‌های شما هستند، استفاده کنید.
- حذف مشترکین غیرفعال: به طور منظم (مثلاً هر فصل) لیست ایمیل خود را بررسی کرده و مشترکینی که ایمیل‌های شما را باز نمی‌کنند، حذف کنید.
- حذف ایمیل‌های برگشتی: ایمیل‌هایی که به دلیل پر بودن صندوق ورودی یا آدرس نامعتبر، برگشت می‌خورند را بلافاصله حذف کنید.
- ارسال به مشترکین واقعی: فقط به افرادی که از طریق فرم‌های اشتراک شما ثبت‌نام کرده‌اند، ایمیل ارسال کنید.
3. فرآیند ارسال ایمیل
نحوه ارسال ایمیل‌های شما نیز می‌تواند بر تحویل‌پذیری آن‌ها تأثیر بگذارد:
- استفاده از دامنه شخصی: از یک آدرس ایمیل با دامنه خودتان استفاده کنید (مانند info@yourdomain.com) به جای آدرس‌های عمومی مانند Gmail یا Yahoo.
- استفاده از SMTP: برای ارسال ایمیل‌های وردپرس و ووکامرس، از SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) استفاده کنید تا اطمینان حاصل شود که ایمیل‌ها به درستی ارسال می‌شوند.
- سرویس‌های ایمیل مارکتینگ: از یک سرویس ایمیل مارکتینگ معتبر استفاده کنید. این سرویس‌ها، مدیریت بهتری بر تحویل ایمیل‌ها، تجزیه و تحلیل و رعایت قوانین ضد اسپم ارائه می‌دهند.
جمع‌بندی
با رعایت نکات ذکر شده، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌های خبرنامه شما به صندوق ورودی مخاطبان می‌رسد. به یاد داشته باشید، تحویل‌پذیری ایمیل یک فرآیند مستمر است و نیازمند توجه مداوم به محتوا، لیست مخاطبان و شیوه‌های ارسال است. با به کارگیری این راهکارها، می‌توانید ارتباط موثرتری با مخاطبان خود برقرار کنید.