در دنیای پرشتاب امروز، گوگل هم به اصل «کم گویی و گزیده گویی» روی آورده است. گراف دانش (Knowledge Graph)، جعبه اطلاعاتی است که در نتایج جستجو ظاهر می‌شود و خلاصه‌ای از اطلاعات کلیدی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. اگر نام یک شخص، شرکت، یا موضوع خاصی را جستجو کرده باشید، احتمالاً این کادر را در سمت راست صفحه دیده‌اید. اما آیا می‌دانید گراف دانش چیست، چه مزایایی دارد و چگونه می‌توان یک Knowledge Graph برای خود یا کسب‌وکارتان ایجاد کرد؟ در این مقاله، به تمام این سوالات پاسخ خواهیم داد و شما را با دنیای جذاب گراف دانش آشنا خواهیم کرد.
گراف دانش: پنجره‌ای رو به اطلاعات سریع و مفید
گراف دانش یا نمودار دانش، بخشی از نتایج جستجوی گوگل است که اطلاعات مهم درباره یک موجودیت (شخص، شرکت، مکان، موضوع و…) را در قالب یک کادر مجزا نمایش می‌دهد. این اطلاعات با هدف بهبود تجربه کاربری و ارائه پاسخ‌های سریع و مختصر به کاربران ارائه می‌شوند. اطلاعاتی نظیر تاریخچه، مکان، نام و جزئیات کلیدی، به سرعت در این بخش قابل مشاهده هستند.
این قابلیت برای اولین بار در سال 2012 به نتایج جستجوی گوگل اضافه شد و به سرعت در سراسر جهان گسترش یافت. دلیل این محبوبیت، ارائه اطلاعات مفید و کاربردی در مقایسه با نتایج طولانی و گاهی گیج‌کننده است. در بسیاری از موارد، کاربران با مشاهده گراف دانش به پاسخ مورد نظر خود می‌رسند و دیگر نیازی به کلیک بر روی نتایج دیگر ندارند. اما آیا این موضوع به معنای رقابت با سئو و کاهش ترافیک وب‌سایت‌ها است؟ در ادامه به این موضوع خواهیم پرداخت.
انواع موجودیت‌ها در گراف دانش گوگل
گوگل اطلاعات مربوط به انواع مختلفی از موجودیت‌ها را در قالب گراف دانش ارائه می‌دهد:
- کتاب‌ها، مجلات و نشریات
- سازمان‌ها، شرکت‌ها و کسب‌وکارها
- رویدادهای تاریخی، سیاسی و اجتماعی
- کسب‌وکارهای محلی
- فیلم‌ها، سریال‌ها و تئاتر
- انیمیشن‌ها و بازی‌های ویدیویی
- موسیقی‌ها و سازها
- افراد و شخصیت‌ها
- تیم‌های ورزشی و گروه‌های هنری
- مکان‌های مختلف
- خوراکی‌ها و نوشیدنی‌ها
- گیاهان و درختان
- محصولات مختلف
این لیست در حال گسترش است و گوگل به طور مداوم در حال اضافه کردن اطلاعات جدید به گراف دانش خود است.
اطلاعات موجود در Knowledge Graph: چه چیزی می‌بینید؟
گراف دانش با ارائه اطلاعات مختصر و مفید، به کاربران کمک می‌کند تا در سریع‌ترین زمان ممکن به پاسخ خود برسند. اطلاعات موجود در این بخش بسته به نوع موجودیت متفاوت است، اما معمولاً شامل موارد زیر می‌شود:
- خلاصه‌ای از موضوع
- توضیحات بیشتر
- تصاویر مرتبط
- اطلاعات تاریخی و شناسنامه‌ای
- پیوند به وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی
- آثار مرتبط (فیلم‌ها، کتاب‌ها، آهنگ‌ها و…)
- اعضای تیم (برای تیم‌های ورزشی و هنری)
- اطلاعات تماس و آدرس
توجه داشته باشید که همه این اطلاعات برای همه موضوعات در دسترس نیست. گوگل اطلاعات را از منابع مختلف جمع‌آوری می‌کند و ممکن است برخی از اطلاعات وجود نداشته باشند. در این موارد، کاربران می‌توانند اطلاعات را تکمیل یا اصلاح کنند.
چرا گوگل از گراف دانش استفاده می‌کند؟
پاسخ ساده است: بهبود تجربه کاربری. گراف دانش به کاربران کمک می‌کند تا سریع‌تر به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. با ارائه اطلاعات در قالب یک کادر مختصر و مفید، گوگل کاربران را تشویق می‌کند تا برای سوالات بعدی خود نیز به این موتور جستجو مراجعه کنند.
علاوه بر این، اطلاعات موجود در گراف دانش از اعتبار بالایی برخوردار هستند، زیرا گوگل اطلاعات را از معتبرترین منابع جمع‌آوری می‌کند. البته، این موضوع می‌تواند رقابتی را بین گوگل و وب‌سایت‌های تولیدکننده محتوا ایجاد کند. در ادامه، به این موضوع خواهیم پرداخت که چگونه می‌توان در این رقابت موفق بود.
تاثیر گراف دانش گوگل بر سئو
همانطور که گفته شد، گراف دانش می‌تواند باعث شود کاربران سریع‌تر به پاسخ خود برسند و دیگر نیازی به کلیک بر روی نتایج جستجو نداشته باشند. این موضوع می‌تواند منجر به کاهش نرخ کلیک (CTR) برای وب‌سایت‌ها شود. اما این بدان معنا نیست که گراف دانش برای سئو مضر است. در واقع، می‌توان از این قابلیت به نفع خود استفاده کرد:
- افزایش اعتبار: حضور در گراف دانش به معنای تایید شدن توسط گوگل است و اعتبار وب‌سایت شما را نزد کاربران و گوگل افزایش می‌دهد. این امر می‌تواند در بلندمدت، به بهبود رتبه شما در نتایج جستجو کمک کند.
- تمرکز بر موضوعات خاص: اگر یک گراف دانش کامل برای یک موضوع خاص وجود دارد، می‌توانید بر روی جنبه‌های دیگری از آن موضوع تمرکز کنید که در گراف دانش پوشش داده نشده است. به این ترتیب، می‌توانید ترافیک هدفمند را به وب‌سایت خود هدایت کنید.
تفاوت گراف دانش و Rich Snippets
ریچ اسنیپت‌ها نیز اطلاعات اضافی را در نتایج جستجو نمایش می‌دهند، اما تفاوت‌هایی با گراف دانش دارند. ریچ اسنیپت‌ها با استفاده از داده‌های ساختاریافته (Schema Markup) در کدهای HTML وب‌سایت ایجاد می‌شوند و اطلاعاتی مانند امتیاز ستاره‌ها، قیمت محصول و… را در کنار نتیجه اصلی نشان می‌دهند. در حالی که گراف دانش یک کادر مجزا است که اطلاعات جامعی را ارائه می‌دهد. مقایسه این دو مفهوم:
- مکان نمایش: گراف دانش در یک کادر مجزا نمایش داده می‌شود، در حالی که ریچ اسنیپت در کنار نتیجه اصلی ظاهر می‌شود.
- کنترل محتوا: شما می‌توانید در محتوای گراف دانش تغییراتی ایجاد کنید، اما ریچ اسنیپت‌ها به صورت خودکار تولید می‌شوند.
- تاثیر بر CTR: گراف دانش می‌تواند تاثیر بیشتری بر کاهش CTR داشته باشد.
- جزئیات اطلاعات: اطلاعات گراف دانش معمولاً دقیق‌تر و کامل‌تر از اطلاعات موجود در ریچ اسنیپت است.
چگونه یک Knowledge Graph بسازیم؟
برخی از گراف‌های دانش توسط گوگل به صورت خودکار ایجاد می‌شوند، اما شما نیز می‌توانید برای خود یا کسب‌وکارتان یک Knowledge Graph بسازید. در ادامه، به دو روش اصلی برای ایجاد گراف دانش می‌پردازیم:
ایجاد گراف دانش برای کسب‌وکار
برای اینکه اطلاعات کسب‌وکار شما در گراف دانش نمایش داده شود، باید اطلاعات مورد نیاز گوگل را در دسترس قرار دهید. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
1. ایجاد صفحه در ویکی‌پدیا
ویکی‌پدیا و ویکی‌داده (Wikidata) از منابع اصلی گوگل برای جمع‌آوری اطلاعات هستند. ایجاد یک صفحه برای کسب‌وکار شما در این پلتفرم‌ها، به گوگل نشان می‌دهد که کسب‌وکار شما معتبر است. اطلاعاتی مانند نام، زمینه فعالیت، لوگو و اطلاعات تماس را در این صفحات وارد کنید.
2. ثبت آدرس در Google Maps
ثبت آدرس کسب‌وکار در گوگل مپ، یکی از مهم‌ترین گام‌ها برای نمایش اطلاعات شما در گراف دانش است. اطمینان حاصل کنید که آدرس شما دقیق است و اطلاعات تماس مانند شماره تلفن و ساعات کاری به درستی وارد شده‌اند.
3. افزایش جستجوی ارگانیک
هرچه نام برند شما بیشتر در گوگل جستجو شود، شانس شما برای حضور در گراف دانش بیشتر می‌شود. از طریق لینک‌سازی، تبلیغات و ارائه اطلاعات تماس در وب‌سایت خود، میزان جستجوی نام برند خود را افزایش دهید.
4. ثبت نام در Google My Business
اگر کسب‌وکار شما دارای مکان فیزیکی است، حتماً در Google My Business ثبت نام کنید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا اطلاعات کسب‌وکار خود را به گوگل ارائه دهید و در نتایج جستجوی محلی (Google Maps و…) نمایش داده شوید.
5. تولید محتوای باکیفیت و مرتبط
وب‌سایت شما باید محتوای باکیفیت و مرتبط با کسب‌وکارتان داشته باشد. تولید محتوای منظم و مستمر، به افزایش اعتبار وب‌سایت شما و حضور در گراف دانش کمک می‌کند.
6. استفاده از Schema Markup
Schema Markup یک زبان نشانه‌گذاری است که به شما کمک می‌کند تا اطلاعات وب‌سایت خود را برای گوگل ساختاریافته کنید. با استفاده از Schema Markup، می‌توانید اطلاعاتی مانند نام نویسنده، نوع محتوا و… را به گوگل معرفی کنید و شانس خود را برای حضور در گراف دانش افزایش دهید. می‌توانید از سایت Schema.org برای یادگیری بیشتر استفاده کنید.
ایجاد گراف دانش برای افراد
ایجاد گراف دانش شخصی کمی دشوارتر از ایجاد گراف دانش برای کسب‌وکار است. برای این کار، باید یک حوزه تخصصی را انتخاب کنید و در آن فعالیت کنید. ثبت اطلاعات خود در ویکی‌پدیا و داشتن یک وب‌سایت شخصی، از جمله اقداماتی است که می‌تواند به شما کمک کند.
چگونه اطلاعات موجود در گراف دانش را اصلاح کنیم؟
با توجه به اینکه گوگل از منابع مختلف برای جمع‌آوری اطلاعات استفاده می‌کند، ممکن است اطلاعات موجود در گراف دانش همیشه دقیق نباشد. در این صورت، می‌توانید از طریق بخش بازخورد (Feedback) به گوگل گزارش خطا دهید. احتمال رسیدگی به گزارش شما در موارد زیر بیشتر است:
- اگر دیگران نیز مشکل مشابهی را گزارش کرده باشند.
- اگر اطلاعات اشتباه، مربوط به شما یا یکی از نزدیکانتان باشد.
- اگر شما صاحب امتیاز اطلاعات ارائه شده باشید (مانند اطلاعات مربوط به کسب‌وکارتان).
سخن پایانی
گراف دانش یک ابزار قدرتمند است که می‌تواند به شما در معرفی برند و افزایش اعتبار کمک کند. با درک چگونگی عملکرد گراف دانش و انجام اقدامات لازم، می‌توانید شانس خود را برای حضور در این بخش از نتایج جستجو افزایش دهید و به کاربران اطلاعات ارزشمندی را ارائه دهید. امیدواریم این راهنما، به شما در درک و استفاده از گراف دانش کمک کرده باشد.