بازاریابی ایمیلی، این روزها بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است. در حالی که رقابت در فضای شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات آنلاین همچنان ادامه دارد، ایمیل مارکتینگ به عنوان یک ابزار قدرتمند برای ارتباط مستقیم با مخاطبان، دوباره جایگاه خود را پیدا می‌کند. مردم از الگوریتم‌ها و استراتژی‌های پیچیده تبلیغاتی خسته شده‌اند و به دنبال راه‌هایی برای تعامل معنادار با کسب‌وکارها هستند. بازاریابی ایمیلی این فرصت را فراهم می‌کند تا به طور مستقیم و با کیفیتی بهتر از گذشته، با مشترکین خود ارتباط برقرار کنید.
اهمیت بازاریابی ایمیلی در کسب و کار
با تکامل رویکردهای بازاریابی ایمیلی، دستیابی به اهداف از طریق محتوای ایمیلی بیش از پیش آسان شده است. ایمیل، خود یک رسانه است و این نکته، اهمیت ویژه‌ای دارد.
به شرکت‌هایی مانند The Hustle و Skimm نگاه کنید. این شرکت‌ها بر ایجاد مدل‌های کسب‌وکاری که به‌طور انحصاری بر بازاریابی ایمیلی متمرکز هستند، تکیه کرده‌اند. آن‌ها روابط مستقیمی با مشترکان خود ایجاد می‌کنند و محتوایی را ارائه می‌دهند که مخاطبانشان واقعاً می‌خواهند.
آیا شما آماده‌اید تا از این فرصت استفاده کنید؟ در ادامه، به 5 راهکار کلیدی برای موفقیت در بازاریابی ایمیلی در سال 2019 می‌پردازیم.
1- تعامل بیشتر با مخاطبان از طریق ایمیل
یکی از مزایای اصلی بازاریابی ایمیلی، امکان ایجاد ایمیل‌های پویا و تعاملی است که به شما اجازه می‌دهد با مخاطبان خود ارتباط مؤثرتری برقرار کنید.
امروزه، تمرکز بر تعامل مخاطبان از طریق ایمیل افزایش یافته است. گزینه‌های تعاملی، صندوق‌های ورودی را برای مشترکان جذاب و هیجان‌انگیز نگه می‌دارند.
در گذشته، هدف بازاریابی ایمیلی، هدایت افراد به وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها یا صفحات اجتماعی بود. اما امروزه، شما می‌توانید با ارائه تجربیات تعاملی، این فرآیند را متحول کنید.
چرا بازاریابی ایمیلی همچنان یک ابزار قدرتمند است؟
نرخ باز شدن ایمیل‌ها (Open Rate) در خبرنامه‌ها معمولاً بین 2 تا 4 درصد است، در حالی که در بازاریابی ایمیلی، این نرخ می‌تواند بین 20 تا 30 درصد باشد. این آمار نشان می‌دهد که اگر محتوای خود را از طریق ایمیل ارائه دهید، به مخاطبان بیشتری دسترسی خواهید داشت. این موضوع، اهمیت بازاریابی ایمیلی را در کسب‌وکارها نشان می‌دهد.
برخی از ویژگی‌های تعاملی که می‌توانید در ایمیل‌های خود استفاده کنید، عبارتند از:
محتوای پویا: بخش‌های خاصی از ایمیل را به مخاطبان خاص اختصاص دهید.
ادغام شبکه‌های اجتماعی: فیس‌بوک، توییتر و اینستاگرام را مستقیماً در ایمیل‌های خود قرار دهید.
نظرسنجی‌های تعاملی: به مشترکان خود اجازه دهید بدون نیاز به خروج از ایمیل، در نظرسنجی‌ها شرکت کنند.
برنامه‌ریزی رویدادها: ارسال خودکار دعوت‌نامه‌ها و پیگیری رویدادها در ایمیل (RSVP)، صرفه‌جویی در زمان و هزینه را به همراه دارد.
ویدئو در ایمیل: افزودن ویدئو به ایمیل‌ها می‌تواند نرخ باز شدن را تا 20٪ افزایش دهد.
2- گروه‌بندی و اتوماسیون محتوا برای مخاطبان هدف
با ایجاد توالی ایمیل‌های خودکار و هدف قرار دادن بخش‌های کوچک‌تری از مشترکان، می‌توانید ارتباط شخصی‌تری را در پیام‌های خود ایجاد کنید. این رویکرد، به شما امکان می‌دهد تا با روش‌های موثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و به رشد کسب‌وکار خود کمک کنید.
به‌عنوان‌مثال، MailerLite (به عنوان یک نمونه) اخیراً بلوک‌های محتوای پویا را راه‌اندازی کرده است که به شما این امکان را می‌دهد تا یک بخش از خبرنامه را به مشترکان خاصی ارسال کنید. این ویژگی، سطح شخصی‌سازی را افزایش می‌دهد و محتوای مرتبط‌تری را برای گروه‌های مختلف مشترکان ارائه می‌دهد.
3- تولید محتوای جذاب و داستان‌محور
شاید شنیده باشید که محتوای بیش از چند پاراگراف خوانده نمی‌شود. اما اگر محتوای شما با کیفیت بالا و به‌صورت داستان‌محور ارائه شود، کاربران زمان بیشتری را صرف مطالعه آن خواهند کرد.
داستان‌گویی، یک تکنیک اثبات‌شده در بازاریابی محتوا است که در سال 2019 نیز در بازاریابی ایمیلی مورد استفاده قرار می‌گیرد. بنابراین، ایمیل‌های شما می‌توانند شامل متن بیشتری باشند و با یک خط داستانی جذاب، کاربران را به خواندن تا انتها ترغیب کنند.
4- کاهش استفاده از طرح‌های گرافیکی سنگین در ایمیل
شاید تصور کنید که تصاویر جذاب و طرح‌های گرافیکی چشم‌گیر، مخاطبان را در ایمیل‌های شما جذب می‌کنند. اما واقعیت این است که قدرت دید افراد به‌گونه‌ای نیست که همیشه تصاویر را به‌خوبی درک کنند و ممکن است نتیجه دلخواه شما حاصل نشود.
امروزه، تمرکز بر داستان‌نویسی در بازاریابی ایمیلی افزایش یافته است و استفاده از طرح‌های گرافیکی به حداقل می‌رسد.
ایمیل‌های متنی ساده، محبوبیت بیشتری پیدا کرده‌اند. سادگی و صداقت در ایمیل‌ها می‌تواند تأثیر بیشتری نسبت به طرح‌های گرافیکی داشته باشد. بنابراین، کلید موفقیت، در متن ساده و استفاده از تصاویر گرافیکی کم‌حجم و مرتبط است.
همان‌طور که می‌بینید، فضای زیادی از صفحه به رنگ سفید اختصاص داده شده است و یک ایمیل ساده و تمیز را به نمایش می‌گذارد. همه چیز ساده و در عین حال واضح است. پیام اصلی به‌خوبی برجسته شده است و از سه رنگ بیشتر استفاده نشده است. تصاویر باید مکمل این سادگی باشند.
5- اعتمادسازی با GDPR و فراتر از آن
GDPR در سال 2019 تأثیر زیادی بر اتحادیه اروپا داشت و اکنون کشورهای دیگر نیز از آن الگوبرداری می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، ایالت کالیفرنیا قوانینی مشابه GDPR را تصویب کرده است و بازارهای بزرگ خارج از اتحادیه اروپا نیز به سمت پیروی از این قوانین حرکت می‌کنند. این بدان معناست که شما نیز باید خود را برای این تغییرات آماده کنید.
مشترکان شما احتمالاً از این مقررات آگاه هستند و انتظار دارند که شما فراتر از حد معمول، برای محافظت از حریم خصوصی آن‌ها تلاش کنید. افزودن لینک “لغو اشتراک” دیگر کافی نیست؛ شما باید به مشترکان خود نشان دهید که از روش‌های به‌روز و بهینه برای حفظ حریم خصوصی آن‌ها استفاده می‌کنید.
این چک‌لیست، مهم‌ترین قوانین GDPR را نشان می‌دهد که می‌تواند به شما کمک کند:
- ما تمامی مطالب‌مان را با زبانی روشن، ساده و قابل‌درک بیان می‌کنیم.
- ما برای هر هدف خاصی که تعیین می‌کنیم، یک رضایت جداگانه ارسال می‌کنیم.
- ما به افراد این امکان را می‌دهیم تا هر زمان که خواستند، رضایت خود را باطل کنند.
- ما به‌صراحت توضیح می‌دهیم که چرا اطلاعات افراد را جمع‌آوری می‌کنیم و هدفمان از نگهداری این اطلاعات چیست.
- ما برای افراد کم‌سن، از معیارهای سنجش سنی استفاده می‌کنیم و رضایت والدین آن‌ها را نیز درخواست می‌کنیم.
- ما یک لینک منحصربه‌فرد برای سیاست‌های حفظ حریم خصوصی ایجاد کرده‌ایم که همیشه در دسترس است.
2019 سال شما برای بازاریابی ایمیلی
اهمیت بازاریابی ایمیلی در کسب‌وکارها به اوج خود رسیده است. ویژگی‌های پیشرفته آن، به شما این امکان را می‌دهد که ایمیل را به‌عنوان یک مقصد محتوایی در نظر بگیرید.
چگونه از محتوای ایمیلی در سال 2019 به‌بهترین شکل استفاده کنیم؟
1- استفاده از ابزارهای پیشرفته برای ایجاد تعامل بیشتر در ایمیل‌ها.
“تعداد کسانی که از تکنیک‌های پیشرفته بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کنند، نسبت به گذشته افزایش یافته است. این ابزارها ساده‌تر از همیشه شده‌اند و یک دنیای جدید برای کسب‌وکارهای کوچک گشوده‌اند تا از قابلیت‌های آن برای بهبود کمپین‌های خود بهره ببرند.”
2- استفاده از گروه‌بندی و اتوماسیون محتوا برای ارسال به مخاطبان هدف.
3- تولید محتوای داستانی جذاب که مخاطبان با آن ارتباط برقرار کنند. داستان‌ها را ساده و صریح بیان کنید و از حداقل تصاویر گرافیکی استفاده کنید.
چه ایده‌های جدیدی برای بازاریابی ایمیلی در سال 2019 و سال‌های آینده دارید؟ لطفاً نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
منبع: Mailerlite