مشکل روشن نشدن گوشی و گیر کردن روی لوگوی سامسونگ از مسائل متداول این دستگاه‌ها محسوب می‌شود. این مسئله رایج در گوشی‌های گلکسی سامسونگ مشاهده می‌شود. با وجود برتری‌های سخت‌افزاری، کاربران گزارشاتی از گیر کردن دستگاه روی لوگو داده‌اند. در این مقاله به روش‌های رفع مشکل عدم روشن شدن گوشی سامسونگ پرداخته می‌شود.
راه‌اندازی دوباره دستگاه
گاهی اوقات مشکل روشن نشدن به دلیل یک اختلال نرم‌افزاری جزئی است. برای رفع آن، دستگاه خود را دوباره راه‌اندازی کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:
- دکمه پاور و کم کردن صدا را به مدت ۱۵ ثانیه همزمان نگه دارید.
- صبر کنید تا دستگاه به طور خودکار روشن شود.
روش دیگری برای راه‌اندازی مجدد:
- گوشی را با یک شارژر اصلی به برق متصل کنید.
- اجازه دهید تا ۳۰ دقیقه شارژ شود.
- دکمه ولوم پایین و پاور را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید.
راه‌اندازی در حالت امن
همانطور که در منابع معتبر آمده است، اگر گوشی یا تبلت شما دچار اختلال شده، ممکن است یک برنامه جانبی دلیل آن باشد. قابلیت Safe mode به شما اجازه می‌دهد تا برنامه‌های مشکوک را شناسایی و حذف کنید.
برای رفع مشکل، دستگاه خود را در حالت Safe mode راه‌اندازی نمایید. مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا گوشی خود را خاموش کنید.
- دکمه پاور را نگه‌دارید تا نام Samsung ظاهر شود.
- پس از ظاهر شدن لوگو Samsung، دکمه پاور را رها کنید و دکمه ولوم پایین را نگه دارید.
- پس از راه‌اندازی کامل، دکمه ولوم پایین را آزاد کنید. حالت Safe Mode در پایین صفحه ظاهر می‌شود.
اگر مشکل برطرف شد، علت مشکل یکی یا چند برنامه نرم‌افزاری است. به ترتیب از آخرین برنامه نصب شده به حذف آن‌ها بپردازید و پس از هر حذف، دستگاه را دوباره در حالت Safe mode روشن کنید.
حذف نرم‌افزارهای معیوب
اگر در حالت امن گوشی به درستی کار کرد، به احتمال زیاد یک برنامه مخرب وجود دارد. در نتیجه برنامه‌های مشکوک را حذف کنید.
قرار دادن گوشی در حالت Recovery Mode
- گوشی خود را خاموش کنید. در صورت عدم امکان خاموش کردن، صبر کنید تا باتری خالی شود.
- ۳۰ دقیقه قبل از ورود به حالت Recovery، دستگاه را شارژ کنید.
- دکمه‌های ولوم بالا و Bixby را فشار داده و پاور را نگه‌دارید.
- پس از نمایان شدن لوگوی سبز اندروید، دکمه‌ها را آزاد کنید.
بازگردانی به تنظیمات کارخانه
اگر مشکلات هنوز باقی است، به تنظیمات کارخانه بازگردید. توجه داشته باشید که با این روش، تمام اطلاعات گوشی حذف می‌شود، بنابراین قبل از شروع از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه ولوم بالا و Home را نگه‌داشته و سپس پاور را فشار دهید.
- پس از ظاهر شدن لوگو سامسونگ، دکمه پاور را رها کنید.
- پس از نمایش لوگوی اندروید، دکمه‌ها را رها کنید.
- از طریق دکمه ولوم پایین گزینه wipe data / factory reset را انتخاب کنید.
- با دکمه پاور انتخاب خود را تایید کنید.
- گزینه Yes را با دکمه ولوم پایین انتخاب کرده و با پاور تایید نمایید.
- پس از اتمام، گزینه Reboot system now نمایش داده می‌شود؛ با پاور تایید کنید.
- پس از راه‌اندازی، گوشی را بررسی کنید.
روش‌های دیگر برای حل مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ
1. بازنشانی نرم‌افزاری دستگاه
برخی اوقات ممکن است دکمه روشن و خاموش هیچ واکنشی نداشته باشند. برای حل این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:
- پوشش پشتی را بردارید و باتری را خارج کنید.
- دکمه پاور را برای ۱ دقیقه نگه‌دارید تا برق دستگاه تخلیه شود.
- باتری را قرار دهید و گوشی را روشن کنید.
این روش تاثیری بر اطلاعات و برنامه‌های شما ندارد.
2. گوشی را به مدت ۱۰ دقیقه شارژ کنید
اگر پس از تنظیم مجدد، گوشی کار نمی‌کند، ممکن است باتری مشکل داشته باشد. شارژر را به گوشی و برق متصل کنید و چنانچه نشانه‌ای از شارژ مشاهده نشد، اجازه دهید ۱۰ دقیقه متصل بماند. گاهی باتری به زمان بیشتری نیاز دارد تا واکنش نشان دهد.
نتیجه‌گیری
مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ یک دغدغه برای کاربران است که ممکن است ناشی از مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد. ابتدا باتری یا شارژر را بررسی کنید و در صورت نیاز گوشی را در حالت‌های Safe Mode یا Recovery Mode راه‌اندازی کنید. راه‌های مطرح شده در این مقاله را برای رفع مشکل بررسی کنید.