صفحات فرود، که با نام لندینگ پیج (Landing Page) نیز شناخته می‌شوند، نقشی حیاتی در موفقیت وب‌سایت شما ایفا می‌کنند. این صفحات، در واقع دروازه‌هایی برای تعامل کاربران و تبدیل آن‌ها به مشتری هستند. یک صفحه فرود حرفه‌ای، می‌تواند انگیزه‌ی خرید و تعامل با محصول یا خدمات شما را در مخاطبان افزایش داده و در نهایت، نرخ تبدیل وب‌سایت شما را به طور چشمگیری بهبود بخشد. در این مقاله، گام‌های کلیدی و نکات کاربردی برای طراحی صفحات فرود با نرخ تبدیل بالا را بررسی خواهیم کرد. با ما همراه باشید تا با این اصول آشنا شوید و صفحات فرود خود را بهینه کنید.
چرا صفحات فرود اهمیت دارند؟
آنچه در این مقاله می‌خوانید:
- اهمیت صفحات فرود در استراتژی بازاریابی
- فرمول طلایی افزایش بازدهی لندینگ پیج
- مراحل عملی برای طراحی صفحات فرود موفق
اهمیت صفحات فرود در استراتژی بازاریابی
در دنیای وب، هر صفحه‌ای می‌تواند به عنوان یک صفحه فرود عمل کند، اما همه آن‌ها برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری طراحی نشده‌اند. صفحات فرود، با هدف مشخصی طراحی می‌شوند: تبدیل بازدیدکننده به مشتری. این صفحات، باید به گونه‌ای طراحی شوند که بازدیدکنندگان را به انجام یک عمل خاص (مانند خرید، ثبت‌نام، یا دانلود) ترغیب کنند.
به عبارت دیگر، صفحات فرود (که گاهی صفحات فروش هم نامیده می‌شوند) یک هدف اصلی دارند: متقاعد کردن مخاطب به انجام اقدام مورد نظر، افزایش نرخ تبدیل، و در نهایت، تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی مناسب.
فرمول افزایش بازدهی صفحات فرود
زمانی که یک بازدیدکننده به صفحه فرود شما می‌رسد، باید اطلاعات کافی در مورد پیشنهاد شما کسب کند تا تصمیم بگیرد که آیا می‌خواهد مشتری شما شود یا خیر. در واقع، در صفحات فرود شما محصول یا خدمات را نمی‌فروشید، بلکه مزایای استفاده از آن‌ها را به فروش می‌رسانید! پس، ضروری است که با زبانی جذاب، دقیق و شفاف، به اصل مطلب بپردازید و توضیح دهید که مشتری با خرید محصول یا استفاده از خدمات شما، دقیقا چه مشکلی را حل خواهد کرد.
ایجاد یک صفحه فرود با نرخ تبدیل بالا، نیازمند بررسی‌های گسترده و نگارش مقالات متعددی است. اما در این بخش، قصد داریم مهم‌ترین نکات برای افزایش بازدهی صفحات فرود را در قالب یک فرمول 3 مرحله‌ای ارائه دهیم:
1. نشان دهید که مخاطبانتان را درک می‌کنید.
به طور واضح و دقیق، از مشکل یا چالشی که باعث شده است تا این محصول یا خدمات را ایجاد کنید، صحبت کنید. نحوه‌ی عملکرد محصول را شرح دهید و از تحقیقات و تلاش‌های خود برای تولید آن سخن بگویید.
در این مرحله، باید ابتدا توضیح دهید که چرا این مشکل وجود دارد و به مخاطبان خود نشان دهید که چرا برای حل مشکل خود به محصول شما نیاز دارند.
2. همدلی و توجه خود را به نیازهای مشتریان نشان دهید.
همدلی به این معناست که خود را جای مشتری قرار دهید. اگر مشتریان خود را درک کنید، می‌توانید نیازهای آن‌ها را به شکلی برطرف کنید که باعث احساس ارزش در آن‌ها شود. به عبارت دیگر، محصول شما قهرمان داستان نیست، بلکه مشتریان شما، به دلیل استفاده از این محصول، قهرمان هستند.
از وضعیت فعلی (آنچه مشتری اکنون احساس می‌کند) و وضعیت ایده‌آل (احساسی که مشتری پس از استفاده از محصول شما خواهد داشت) با آن‌ها صحبت کنید. به عبارتی دیگر، درست مانند یک مصاحبه‌ی شغلی، مخاطب خود را تحت تأثیر قرار دهید.
3. از مشتریان بخواهید که اقدام کنند.
بدون یک فراخوان عمل (call to action)، حتی نوشتن بهترین متن در صفحه فرود هم نمی‌تواند نتیجه‌بخش باشد. در واقع، هدف اصلی طراحی صفحه فرود، ترغیب خواننده به خرید است.
در این مرحله، باید به این نکته توجه داشته باشید که هر آنچه در مراحل اول و دوم انجام داده‌اید، مقدمه‌ای برای این مرحله بوده است. در این مرحله، باید هدف اصلی طراحی صفحه فرود، یعنی مجاب کردن خواننده برای خرید، را محقق کنید.
گام‌های کاربردی برای طراحی صفحات فرود با نرخ تبدیل بالا
از آنجایی که هدف اصلی صفحه فرود، تشویق بازدیدکنندگان به افزایش نرخ تبدیل است، عناصر مختلفی وجود دارند که باید هنگام نوشتن و بهینه‌سازی صفحه فرود خود، به آن‌ها توجه کنید.
1. انتخاب عنوان جذاب و گیرا
به محض ورود کاربر به صفحه فرود، شما تنها چند ثانیه فرصت دارید تا توجه او را جلب کنید. عنوان شما، در حکم یک قلاب ماهی‌گیری است! عنوان باید به اندازه‌ی کافی جذاب و گیرا باشد تا خواننده را در صفحه نگه دارد و در نهایت، باعث افزایش بازدهی صفحات فرود شود.
2. نگارش یک مقدمه‌ی مرتبط و مفید
مقدمه، جایی است که با ارائه‌ی یک پیشنهاد ارزشمند و منحصر به فرد، بازدیدکننده را به ادامه‌ی مطالعه ترغیب می‌کنید. به عبارت دیگر، مقدمه فرصتی است تا به مشتریان خود یادآوری کنید که مشکلاتی که با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کردند، باعث صرف زمان یا هزینه‌ی مالی شده است.
اگر لحن شما در نوشتن مطلب مناسب و صمیمی باشد و با لحنی خیرخواهانه با آن‌ها ارتباط برقرار کنید، مطمئناً آن‌ها احساس می‌کنند که شما نیازهایشان را درک می‌کنید و در نتیجه، به شما اعتماد خواهند کرد.
3. ارائه‌ی شفاف پیشنهاد
زمانی که خواننده متوجه شد که شما چالش‌های پیش روی او را درک می‌کنید، زمان آن رسیده است که جزئیات بیشتری در مورد محصول یا خدمات خود ارائه دهید. فهرست ویژگی‌ها، مقایسه با سایر محصولات، یا جزئیات نحوه‌ی عملکرد محصول خود را بیان کنید. پیشنهاد شما باید ارزان‌ترین، سریع‌ترین، راحت‌ترین و بهترین راهکار باشد. به هرگونه سوال یا ابهامی که ممکن است برای کاربر پیش آید، پاسخ دهید.
4. تعیین قیمت با جزئیات دقیق
اگر می‌خواهید استراتژی قیمت‌گذاری را به درستی اجرا کرده و نرخ تبدیل را بهینه کنید، باید با زبانی ساده و روشن، در مورد قیمت‌ها و گزینه‌ها در صفحه فرود خود با مخاطبان صحبت کنید.
توجه داشته باشید که در برخی موارد، ممکن است برای تعیین قیمت، نیاز به مشاوره تلفنی یا حضوری با مشتری باشد. در این موارد، می‌توانید قیمت‌گذاری را در فرصت‌های بعدی و خارج از صفحه فرود انجام دهید. در این حالت، باید برای مخاطب خود یک وقت مشاوره تعیین کنید.
5. نمایش اعتبارنامه‌ها، گواهی‌نامه‌ها و افتخارات
ارائه اعتبارنامه‌ها، گواهی‌نامه‌ها و افتخارات، یک روش قدرتمند برای جلب اعتماد مشتریان بالقوه است. با این کار، به مشتریان خود نشان می‌دهید که در کار خود حرفه‌ای هستید و محصولی باکیفیت ارائه می‌دهید. یک گواهی‌نامه خوب، می‌تواند سود شما را تضمین و تقویت کند.
6. فراخوان به عمل (Call to Action)
این مرحله، دقیقا همان لحظه‌ای است که تمام اقدامات قبلی، برای رسیدن به آن انجام شده‌اند. در این مرحله، بازدیدکننده را به کلیک بر روی دکمه‌ی جذاب “اکنون بخرید” یا مشابه آن، تشویق کنید.
دکمه‌ی فراخوان به عمل (Call to Action)، باید بزرگ، پررنگ و از بقیه صفحه برجسته‌تر باشد. این دکمه، باید خواننده را جذب کند و به وضوح نشان دهد که از بازدیدکننده چه انتظاری دارید. بازدیدکننده انتظار دارد که با کلیک بر روی دکمه، بداند چه اتفاقی خواهد افتاد.
جمع‌بندی: کلید موفقیت در صفحات فرود
همانطور که در ابتدای مقاله اشاره شد، بحث در مورد صفحات فرود با نرخ تبدیل بالا، بسیار گسترده و تخصصی است. شرکت‌های بزرگ و حرفه‌ای، سرمایه‌گذاری‌های هنگفتی را برای این صفحات انجام می‌دهند. در این مقاله، ما مهم‌ترین و کاربردی‌ترین نکات را به شما آموزش دادیم. با به کارگیری این نکات، می‌توانید بازدهی صفحات فرود خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
در پایان، از توجه شما به این مقاله سپاسگزاریم. لطفاً سؤالات و نظرات خود را در بخش دیدگاه‌ها با ما به اشتراک بگذارید.
منبع: siteground.com