مدیریت نظرات وردپرس: دو افزونه رایگان برای واگذاری مسئولیت

آیا تعداد نظرات وب‌سایت شما به حدی رسیده که مدیریت آن‌ها دشوار شده است؟ پاسخ، ایجاد یک نقش کاربری مجزا برای مدیریت نظرات است! در این مقاله، به شما نشان می‌دهیم چگونه می‌توانید به کاربران وب‌سایت خود اجازه دهید تا به آسانی وظیفه مدیریت دیدگاه‌ها در وردپرس را بر عهده بگیرند.

چرا به مدیریت دیدگاه‌ها در وردپرس نیاز داریم؟

مدیریت نظرات، به ویژه در وبلاگ‌های پربازدید، می‌تواند زمان‌بر و طاقت‌فرسا باشد. تایید نظرات، حذف هرزنامه‌ها و پاسخگویی به مخاطبان، همگی نیازمند صرف زمان و انرژی هستند. اگر در این فرآیندها کندی مشاهده می‌کنید، زمان آن رسیده که به فکر راه‌حلی کارآمدتر باشید.

با واگذاری مسئولیت مدیریت نظرات به کاربران منتخب، می‌توانید از شر هرزنامه‌ها خلاص شوید، تعامل بهتری با مخاطبان خود برقرار کنید و تجربه کاربری وب‌سایت خود را ارتقا دهید. این کاربران می‌توانند شامل اعضای تیم پشتیبانی، مدیران انجمن یا حتی کاربران فعال و قابل اعتماد وب‌سایت شما باشند.

به طور پیش‌فرض، وردپرس به شما اجازه نمی‌دهد نقشی را تعریف کنید که صرفاً وظیفه مدیریت دیدگاه‌ها را بر عهده داشته باشد. اما نگران نباشید، زیرا راه‌حل‌هایی برای این منظور وجود دارد. در ادامه، با دو افزونه رایگان و کاربردی آشنا می‌شویم که به شما در این زمینه کمک خواهند کرد.

۱- افزونه Comment Moderation Role: ایجاد نقش ناظر دیدگاه‌ها

افزونه Comment Moderation Role به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت و به آسانی نقش ناظر دیدگاه‌ها را به کاربران دلخواه خود اختصاص دهید. این افزونه، یک نقش کاربری جدید به نام “WPB Comment Moderator” ایجاد می‌کند که به این کاربران اجازه می‌دهد نظرات را بدون دسترسی به سایر بخش‌های پیشخوان وردپرس، تایید، رد یا ویرایش کنند.

برای شروع، ابتدا افزونه را نصب و فعال کنید. پس از فعال‌سازی، نقش کاربری “WPB Comment Moderator” در دسترس خواهد بود. برای انتساب این نقش به یک کاربر، به بخش “Users » All Users” در پیشخوان وردپرس بروید. سپس، تیک کنار نام کاربری مورد نظر را علامت بزنید.

در مرحله بعد، از منوی کشویی “تغییر نقش به…” نقش “WPB Comment Moderator” را انتخاب کرده و بر روی دکمه “تغییر” کلیک کنید. اکنون، کاربر انتخابی شما به پنل مدیریت دیدگاه‌ها دسترسی خواهد داشت و می‌تواند وظیفه مدیریت آن‌ها را بر عهده بگیرد. همچنین، می‌توانید یک کاربر جدید ایجاد کرده و این نقش را به او اختصاص دهید. برای این کار، به بخش “Users » Add New” بروید و اطلاعات کاربر جدید را وارد کنید.

دریافت افزونه

۲- افزونه Members: سفارشی‌سازی نقش‌های کاربری

افزونه Members به شما این امکان را می‌دهد که مجوز مدیریت دیدگاه‌ها را به نقش‌های کاربری موجود اضافه کنید یا حتی یک نقش کاربری کاملاً جدید برای این منظور ایجاد کنید. این افزونه برای زمانی که می‌خواهید چندین نفر را به این وظیفه منصوب کنید، بسیار ایده‌آل است.

ساده‌ترین راه برای ویرایش مجوزهای کاربران در وردپرس، استفاده از افزونه Members است. پس از نصب و فعال‌سازی این افزونه رایگان، به صفحه Members » Roles بروید تا لیست نقش‌های کاربری موجود در وب‌سایت خود را مشاهده کنید.

برای شروع، می‌توانید مجوز مدیریت دیدگاه‌ها را به هر یک از نقش‌های کاربری موجود اضافه کنید. برای این کار، نشانگر ماوس را روی نقش مورد نظر برده و بر روی پیوند “ویرایش” کلیک کنید.

در صفحه ویرایش نقش، ستون سمت چپ، انواع مختلف محتوا (مانند بلوک‌های قابل استفاده مجدد و محصولات WooCommerce) را نشان می‌دهد. بر روی برگه “عمومی” کلیک کنید تا به تنظیمات مربوط به مجوزهای عمومی دسترسی پیدا کنید. سپس، گزینه “مدیریت نظرات” (Moderate comments) را پیدا کرده و تیک گزینه “Grant” را فعال کنید.

در نهایت، برای ذخیره تغییرات، بر روی دکمه “بروزرسانی” کلیک کنید. از این پس، هر کاربری که این نقش را داشته باشد، وظیفه مدیریت دیدگاه‌ها را بر عهده خواهد داشت. همچنین، می‌توانید یک نقش کاربری جدید ایجاد کرده و مجوزهای دلخواه خود را به آن اختصاص دهید. برای این کار، به بخش Members » Add New Roles بروید و نام و مجوزهای مورد نظر خود را وارد کنید.

جمع‌بندی: مدیریت موثر دیدگاه‌ها در وردپرس

با توجه به اهمیت نظرات در تعامل با مخاطبان و ارتقای سئوی وب‌سایت، مدیریت صحیح آن‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است. اگر وب‌سایت شما حجم زیادی نظر دریافت می‌کند، استفاده از این دو افزونه رایگان می‌تواند گامی موثر در جهت بهبود فرآیند مدیریت دیدگاه‌ها باشد و به شما کمک کند تا از اتلاف وقت و انرژی خود جلوگیری کنید.