در دنیای امروز که سرعت توسعه وب و نیازهای دیجیتال کسب‌وکارها رو به افزایش است، ممکن است تیم داخلی شما با حجم کاری سنگینی روبرو شود. برون سپاری خدمات توسعه وردپرس به متخصصان خارج از مجموعه، راهکاری هوشمندانه برای مدیریت بهینه پروژه ها و افزایش کارایی است. این استراتژی به شما امکان می‌دهد تمرکز خود را بر روی جنبه‌های اصلی کسب‌وکار یا ارائه خدمات به مشتریان معطوف کنید، در حالی که کارهای فنی و پیچیده توسعه به دست افراد مجرب انجام می‌شود. در این مقاله، یک راهنمای کامل و کاربردی برای برون سپاری موفق توسعه وردپرس ارائه می‌دهیم و پیش‌نیازها و نکات مهمی را که باید پیش از اقدام بدانید، بررسی می‌کنیم.
چرا برون سپاری توسعه وردپرس یک انتخاب مناسب است؟
واگذاری بخشی یا تمام وظایف توسعه وبسایت وردپرسی به یک تیم یا شرکت خارج از سازمان، تعریف ساده‌ای از برون سپاری در این زمینه است. این رویکرد مزایای متعددی دارد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:
- صرفه‌جویی در زمان: فرآیند توسعه یک وبسایت وردپرس، به‌ویژه اگر به جزئیات فنی مسلط نباشید، زمان‌بر است. با برون سپاری، وظایف سنگین توسعه را به یک تیم متخصص می‌سپارید و زمان ارزشمند خود را صرف بهبود استراتژی‌های آنلاین خود یا مشتریانتان می‌کنید.
- دسترسی به تخصص حرفه‌ای: اگر کسب‌وکار کوچکی دارید یا یک آژانس بازاریابی دیجیتال هستید، ممکن است تیم شما به کمک متخصصان نیاز داشته باشد. شرکت‌های برون سپاری غالباً سال‌ها تجربه در مدیریت پروژه‌های گوناگون توسعه وردپرس دارند و می‌توانند دانش تخصصی خود را به کار گیرند.
- پیاده‌سازی قابلیت‌های سفارشی: گاهی اوقات، افزونه‌های موجود نیازهای خاص شما را پوشش نمی‌دهند. اگر تیمی با توانایی توسعه پلاگین‌های اختصاصی ندارید، برون سپاری این کار به یک شریک متخصص بهترین گزینه است.
- تضمین نگهداری و امنیت: بدون دانش فنی کافی، ممکن است وبسایت شما یا مشتریانتان در معرض تهدیدات امنیتی قرار بگیرد. یک تیم برون سپاری می‌تواند مسئولیت نگهداری منظم، به‌روزرسانی‌ها و مسائل امنیتی را بر عهده گیرد و از پایداری و امنیت سایت اطمینان حاصل کند.
- حمایت از رشد و مقیاس‌پذیری: با رشد کسب‌وکار، ممکن است نیاز به مهاجرت وبسایت به یک سرویس میزبانی قدرتمندتر داشته باشید. برای اطمینان از انجام صحیح و بدون مشکل این فرآیند پیچیده، استخدام یک شرکت برون سپاری می‌تواند بسیار مفید باشد.
به طور خلاصه، برون سپاری توسعه وردپرس برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و آژانس‌های دیجیتالی که با حجم زیادی از کار و محدودیت زمانی مواجه‌اند، راهکاری بسیار موثر و بهینه است. اگر بودجه و امکانات لازم برای سرمایه‌گذاری در این زمینه را دارید، استفاده از خدمات برون سپاری به شدت توصیه می‌شود. با در نظر گرفتن این مزایا، بیایید ببینیم چه نوع وظایفی در زمینه توسعه وردپرس را می‌توان به تیم‌های خارجی سپرد.
چه وظایفی در توسعه وردپرس قابل برون سپاری هستند؟
فهرستی از فعالیت‌های توسعه وردپرس که می‌توانید آن‌ها را برون سپاری کنید، در ادامه آمده است:
- توسعه افزونه‌های وردپرس کاملاً سفارشی بر اساس نیازهای شما
- طراحی و پیاده‌سازی یک قالب اختصاصی برای وبسایتی منحصر به فرد
- بهینه‌سازی صفحات فرود (Landing Pages) با هدف افزایش نرخ تبدیل
- انتقال کامل وبسایت به یک شرکت ارائه‌دهنده خدمات میزبانی جدید
- بهینه‌سازی سمت سرور (Back-end) برای افزایش سرعت یا بهبود امنیت وبسایت
- رفع مشکلات تجربه کاربری (UX) و بهبود بخش‌هایی از سایت که به درستی کار نمی‌کنند
- پیاده‌سازی بهینه‌سازی‌های فنی برای موتورهای جستجو (Technical SEO)، به‌ویژه اگر تیم شما دانش کافی در این زمینه ندارد
- تبدیل طرح‌های گرافیکی (مانند فایل‌های PSD) به قالب وردپرس، در صورتی که طرح وبسایت شما توسط طراح گرافیک آماده شده است.
توجه داشته باشید که دامنه خدماتی که یک آژانس توسعه وردپرس ارائه می‌دهد ممکن است متفاوت باشد. اگر با محدودیت بودجه روبرو هستید، بهتر است ابتدا وظایفی را برون سپاری کنید که بیشترین چالش را برای تیم داخلی شما ایجاد می‌کنند یا به تخصص ویژه‌ای نیاز دارند.
۱- تعیین و اولویت‌بندی دقیق نیازهای توسعه
اولین گام و یکی از مهم‌ترین مراحل در برون سپاری موفق، مشخص کردن انتظارات و نیازهای شما از خدمات توسعه وردپرس است. برای این منظور، پاسخ شفاف به سوالات زیر می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد:
- اهداف اصلی وبسایت شما (یا مشتری شما) چیست و آیا در حال حاضر به آن‌ها دست یافته‌اید؟
- چگونه فکر می‌کنید برون سپاری توسعه وردپرس می‌تواند به موفقیت کسب‌وکار یا آژانس شما کمک کند؟
- آیا قالب فعلی وردپرس انتظارات شما را برآورده می‌کند؟ آیا طراحی سایت هویت برند شما را به خوبی نمایش می‌دهد؟
- چه ویژگی‌ها و عملکردهای ضروری برای وبسایت وجود دارد که نمی‌توانید با افزونه‌های آماده آن‌ها را پیاده‌سازی کنید؟
- اگر تیم توسعه داخلی دارید، کدام وظایف برای آن‌ها چالش‌برانگیزتر بوده‌اند؟
- سرعت بارگذاری سایت وردپرس چقدر است و آیا این سرعت باعث از دست دادن بازدیدکنندگان می‌شود؟
- قصد دارید کدام معیارها (مانند نرخ تبدیل، زمان حضور در سایت) را در وبسایت بهبود بخشید؟
- وضعیت رتبه سایت وردپرس شما در نتایج موتورهای جستجو چگونه است؟
- آیا وبسایت از نظر دسترسی‌پذیری برای همه کاربران بهینه است؟
- آیا سایت با مسائل امنیتی مهمی روبرو بوده که نیازمند کمک متخصص باشد؟
- آیا شما یا مشتری قصد مهاجرت به یک سرویس میزبانی متفاوت را دارید؟
- اگر یک آژانس هستید، چگونه می‌توانید برای مدیریت تعداد بیشتری پروژه وردپرس همگام با رشد کسب‌وکارتان آماده شوید؟
- اگر وبسایت یک فروشگاه ووکامرس است، آیا مشتریان اغلب از بخش خاصی در سایت تجاری شکایت دارند؟
- به عنوان یک آژانس، آیا در تبدیل نیازها و دیدگاه‌های مشتری به وظایف فنی قابل اجرا با چالش روبرو هستید؟
- آیا شما یا مشتری الهام یا نمونه‌ای از وبسایت‌هایی دارید که دوست دارید سایت شما شبیه آن‌ها باشد؟
پاسخ به این پرسش‌ها به شما دیدگاهی واضح‌تر در مورد زمینه‌هایی می‌دهد که بیشتر به کمک یک ارائه‌دهنده خدمات برون سپاری نیاز دارید. اگر مسائل زیادی برای حل وجود دارد، نگران نباشید. لازم نیست همه آن‌ها را یکباره انجام دهید، به‌خصوص اگر بودجه محدودی دارید. می‌توانید لیستی از اولویت‌ها ایجاد کرده و تصمیم بگیرید که کدام موارد باید ابتدا توسط شرکت برون سپاری رسیدگی شوند.
۲- تحقیق و انتخاب دقیق شریک برون سپاری
پس از شناسایی نیازهای توسعه خود، زمان آن رسیده است که به دنبال شرکای بالقوه برای برون سپاری بگردید. هنگام جستجو و تماس با شرکت‌ها یا توسعه‌دهندگان، به فاکتورهای زیر توجه کنید:
- سابقه و تجربه شرکت یا توسعه‌دهنده در زمینه توسعه وردپرس.
- مجموعه مهارت‌های فنی آن‌ها، مانند تسلط بر توسعه و سفارشی‌سازی افزونه و قالب، مدیریت پایگاه داده، برنامه‌نویسی PHP و آشنایی با فریم‌ورک‌های مرتبط.
- تجربه آن‌ها در اجرای پروژه‌های مشابه با نیازهای شما؛ کار با تیمی که پیش از این پروژه‌هایی با شرایط مشابه شما انجام داده، معمولاً راحت‌تر است.
- بازخوردهای مشتریان قبلی، اعتبار شرکت و کیفیت کار آن‌ها که می‌توانید از طریق نمونه کارها و وبسایت‌هایی که قبلاً توسعه داده‌اند، ارزیابی کنید. بسیاری از شرکت‌ها نظرات مشتریان خود را در سایت یا شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند.
- فرآیند توسعه معمول آن‌ها و تخمین زمانی که برای پروژه‌ای با مشخصات شما نیاز دارند.
- ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری پس از اتمام پروژه.
- موقعیت جغرافیایی و تفاوت زمانی آن‌ها با شما.
- ساختار قیمت‌گذاری و عوامل مؤثر بر هزینه نهایی پروژه.
۳- ارائه شرح کامل و شفاف پروژه
فرض کنید شریک برون سپاری مناسبی را برای پروژه وردپرس خود انتخاب کرده‌اید. در این مرحله، لازم است سندی دقیق تهیه کنید که شرح کاملی از خدمات مورد نیاز شما ارائه دهد. هرچه در این سند دقیق‌تر باشید، تیم برون سپاری درک بهتری از محصول نهایی مورد انتظار، میزان زمان و تلاشی که باید صرف شود، و پیچیدگی پروژه خواهد داشت. این شفافیت به مدیریت انتظارات هر دو طرف کمک کرده و زمینه را برای یک همکاری حرفه‌ای فراهم می‌سازد. با ارائه شرح دقیق، می‌توانید از بروز سوءتفاهم‌ها یا غافلگیری‌های ناخوشایند در طول فرآیند برون سپاری جلوگیری کنید. بسته به نوع پروژه، موارد زیر باید در شرح پروژه لحاظ شوند:
- مروری کلی بر پروژه شامل چشم‌انداز، اهداف اصلی وبسایت و نتیجه‌ای که به دنبال آن هستید.
- فهرست تمام ویژگی‌ها و عملکردهای مورد نیاز وبسایت (چه توابع و ابزارهایی برای کاربران ضروری است).
- راهنماهای طراحی و برندسازی شامل جزئیات لوگو، پالت رنگی، فونت‌ها و سایر عناصر بصری که باید رعایت شوند.
- ساختار محتوا شامل تعداد صفحات، انواع محتوا و دسته‌بندی‌های اصلی سایت.
- جنبه‌های فنی شامل اشاره به APIهای شخص ثالث، درگاه‌های پرداخت و هر ابزار نرم‌افزاری دیگری که وبسایت باید با آن‌ها یکپارچه شود.
- تمام الزامات و عناصر سئوی وردپرس که تیم توسعه باید برای آن‌ها بهینه‌سازی را انجام دهد.
- جزئیات تجربه کاربری (UX) یا رابط کاربری (UI) که باید در طراحی لحاظ شوند (مثلاً نوع منوی ناوبری).
- اطلاعات مربوط به افزونه‌ها و قالب فعلی سایت، به‌ویژه اگر مشکلات سازگاری شناخته شده‌ای وجود دارد.
- قابلیت مقیاس‌پذیری پروژه در آینده، تا تیم برون سپاری بتواند نیازهای آتی منابع را پیش‌بینی کند.
- هرگونه پروتکل تضمین کیفیت یا فرآیندهای تست که تیم برون سپاری باید از آن‌ها پیروی کند.
- ابزارهای تجزیه و تحلیل وبسایت که باید در سایت ادغام شوند.
- کانال‌های ارتباطی ترجیحی، نحوه مشارکت شما (یا مشتری) در تصمیم‌گیری‌ها و استراتژی‌های گزارش‌دهی.
- برنامه مورد انتظار برای خدمات نگهداری و پشتیبانی وبسایت در آینده.
در این مرحله، شما و تیم برون سپاری باید در مورد محدوده دقیق پروژه، زمان‌بندی اجرا و هزینه‌ها به توافق نهایی برسید. اطمینان حاصل کنید که تمام این توافقات به صورت مکتوب ثبت شده‌اند تا در طول همکاری به عنوان مرجع عمل کنند.
۴- بهره‌گیری از ابزارهای مدیریت پروژه
ابزارهای مدیریت پروژه پلتفرم‌هایی هستند که همکاری تیمی را تسهیل می‌کنند. شما و شریک برون سپاری می‌توانید در این بسترها وظایف را ایجاد، آن‌ها را به اعضای تیم مربوطه اختصاص داده و وضعیت پیشرفت هر بخش را مشاهده کنید. این کار شفافیت را افزایش می‌دهد و همه از مسئولیت‌های خود و وضعیت کلی پروژه آگاه می‌شوند. همچنین، می‌توانید از این ابزارها برای ارائه بازخورد و پیگیری مستمر با تیم برون سپاری استفاده کنید. این روش ارتباطی بسیار کارآمدتر از ارسال ایمیل‌های متعدد یا پیام در پلتفرم‌های گوناگون است، زیرا تمام مکالمات و اطلاعات مربوط به پروژه در یک مکان متمرکز می‌شوند. پلتفرم‌هایی مانند ترلو (Trello) نمونه‌های خوبی از این نوع ابزارها هستند.
۵- ایجاد رابطه‌ای مانند یک تیم داخلی با شریک برون سپاری
صرف‌نظر از اینکه برون سپاری شما کوتاه‌مدت است یا بلندمدت، مهم است که با تیم توسعه برون سپاری خود مانند بخشی از تیم اصلی کسب‌وکار یا آژانس خود رفتار کنید. این به معنای برقراری ارتباط منظم، ارائه بازخوردهای واضح و سازنده، اعتماد به تخصص آن‌ها، پرداخت به‌موقع صورت‌حساب‌ها و سایر موارد است. این رویکرد برای حفظ یک رابطه کاری سالم و پایدار ضروری است، به‌خصوص اگر قصد دارید وظایف نگهداری و پشتیبانی سایت را نیز به آن‌ها بسپارید. حتی اگر همکاری شما موقتی باشد، ممکن است در آینده دوباره به خدمات آن‌ها نیاز پیدا کنید. با در نظر گرفتن تیم برون سپاری به عنوان همکارانی ارزشمند، می‌توانید یک همکاری مثبت را تضمین کرده و به نتایج دلخواه خود دست یابید.
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
نباید تصور کرد که تمام فعالیت‌های فنی و توسعه وبسایت باید لزوماً در داخل سازمان انجام شود. گاهی اوقات، برای افزایش تمرکز تیم اصلی و کاهش بار کاری، برون سپاری بخشی از امور، به‌ویژه در زمینه توسعه وردپرس، یک استراتژی فوق‌العاده مؤثر و بهینه است. کمک گرفتن از تیمی متخصص برای برون سپاری طرح توسعه وردپرس می‌تواند در حل مشکلات پیچیده، پیاده‌سازی قابلیت‌های خاص و تضمین پایداری سایت بسیار کارگشا باشد. کلید موفقیت در این فرآیند، شناسایی دقیق نیازها و تعیین انتظارات واقع‌بینانه پیش از آغاز همکاری است. در این مقاله، سعی کردیم تمامی مراحل و نکات کلیدی مورد نیاز برای یک برون سپاری موفق در حوزه توسعه وردپرس را پوشش دهیم.